Servicedesktekniker

Är du en problemlösare som brinner för teknik? Gillar du att ge snabb och proffsig service oavsett om det är via telefon, mejl eller på plats? Då kan detta vara ditt nästa steg!

Om rollen
Vi söker dig som vill vara med och vidareutveckla vår support i en spännande transformationsresa. Du blir förstalinjens kontakt för våra användare och arbetar med felsökning, ärendehantering och teknisk support inom Windows, Microsoft 365 och Active Directory. Du stöttar via telefon, mejl och fjärrstyrning samt dokumenterar lösningar och bidrar till vår kunskapsdatabas.

Krav
🔹1–3 års erfarenhet av IT-support/servicedesk
🔹Vana av kunddialoger och telefonkontakt
🔹God förståelse för Windowsmiljöer, AD och Microsoft 365
🔹Grundläggande kunskaper i Azure
🔹Förmåga att felsöka och förklara tekniska lösningar
🔹Flytande svenska i tal och skrift

Meriterande
🔹Erfarenhet av ärendehanteringssystem, såsom Efecte eller Servicenow
🔹Kännedom om Citrix-miljöer
🔹ITIL - kännedom eller erfarenhet av att arbeta enligt ITIL-processer

Anställningsform: Tidsbegränsad anställning om 12 månader.

Det här erbjuder vi
Flexibilitet: Jobba halva veckan var du vill, hemma, på kontoret eller någon annanstans.
Kollegorna: Här jobbar du med människor som kan sin sak och delar gärna med sig. 
Rätt storlek: Stora nog för att ge utveckling, små nog för att du ska göra skillnad.
Teknikpeng: Du väljer utrustningen, vi står för notan.
Utveckling: Vi gillar när du växer, testar nytt och utmanar oss.

Bakgrundskontroll
Som en del av våran rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroller på de kandidater som är aktuella för en anställning. Kontrollen görs först efter ditt samtycke.