Vad är en IT-roadmap?

En IT-roadmap är inte en inköpslista eller en teknisk projektplan. Den är ett sätt att göra proaktivitet strukturerad. Ni vet vad som ska göras långsiktigt, i vilken ordning och varför. Er IT-partner föreslår saker ni borde göra, i stället för att vänta på att ni ska fråga.

En bra IT-roadmap brukar svara på:

• Vart är verksamheten på väg? Mål, tillväxt och förändrade arbetssätt.
• Vad behöver IT-miljön klara då? Kapacitet, säkerhet, tillgänglighet och nya funktioner.
• Vilka risker och krav finns? Hotbild, lagkrav som NIS2 och GDPR samt beroenden av andra leverantörer.
• Vilka möjligheter vill ni utforska? Till exempel hur AI kan förändra era verksamhetsprocesser.
• Vad ska göras, när och till vilken kostnad? Så att ni vet vad ni betalar för.

Så tas en IT-roadmap fram – steg för steg

En IT-roadmap växer fram ur relationen mellan dig och din IT-partner. Den bygger på en stabil vardag och en löpande dialog på flera nivåer i organisationen. Så här ser processen ut hos QD:

1. Sätt förväntansnivån redan vid uppstarten. När ni flyttar in i QD:s miljöer och lösningar börjar vi med en fråga: vilken förväntan har ni på samarbetet? Vill ni att vi ska vara mycket proaktiva, systematiska i förvaltningen eller att ni själva styr och vi agerar på begäran? Svaret avgör hur roadmap-arbetet läggs upp.
2. Bygg en stabil grundplatta. Allt vi gör i vardagen, från samtal till servicedesk till ärenden och projekt, bygger förtroende. Först när vardagen fungerar kan vi tillsammans ta nästa steg.
3. Förstå verksamheten och målen. Vi sätter oss in i hur ni arbetar, vilka mål ni har och vart ni är på väg. Det är utgångspunkten för varje förslag i roadmapen.
4. Samverka på flera nivåer. Vi träffas i samverkansgrupper med allt från användare och IT-ansvariga till vd och ledningsgrupp. Då får roadmapen med både vardagens behov och de strategiska besluten.
5. Analysera risker och möjligheter. Vi går igenom säkerhet, lagkrav, beroenden och kostnadsläge. Vi utforskar också nya möjligheter, som AI, tillsammans med er.
6. Ta fram en gemensam plan med förslag. Vi föreslår vad som bör göras, i vilken ordning och varför. Planen visar hur IT-miljön ska utvecklas för att stödja era mål.
7. Följ upp och justera löpande. Er förväntansbild och era behov förändras, och därför gör roadmapen det också. Vi för dialogen kontinuerligt och tar in rätt kompetens när det behövs, till exempel en senior nätverkstekniker eller en säkerhetsspecialist.

QD är IT-partnern med den perfekta storleken som utmanar IT-branschen genom att ha avtalad proaktivitet i sina kundavtal. Vi förvaltar inte enbart er digitala lösning, utan kommer med förbättringsförslag och strategier för att med enkelhet kunna skala er IT i takt med er tillväxt. Läs mer om vad du får om du väljer QD som IT-leverantörhär.